2020 میں عالمی آن لائن فروخت کا حجم 2.8 ٹریلین امریکی ڈالر تک پہنچ گیا تھا اور رواں سال یہ تعداد بڑھ کر 4.8 ٹریلین امریکی ڈالر تک پہنچنے کا امکان ہے۔ 2023 تک سرحد پار کھپت عالمی آن لائن فروخت کا 17 فیصد حصہ ہوگی جو 736 ارب امریکی ڈالر یعنی تقریبا 4.7 ٹریلین یوآن تک پہنچ جائے گی۔
مزید برآں سرحد پار ای کامرس کی ترقی کے ساتھ ہی چین اب سرحد پار سے بی ٹو سی درآمد کرنے والا اور برآمد کنندہ دنیا کا سب سے بڑا ملک بن گیا ہے اور چین میں بنایا گیا عالمی سطح پر جا رہا ہے۔
لیکن اس تمام خوشحالی کی سطح کے پیچھے اب بھی ایک مسئلہ ہے۔ چین میں زیادہ تر مینوفیکچرنگ انٹرپرائزز کے لئے بی ٹو سی ای کامرس پلیٹ فارم ماڈل، ان گنت مصنوعات اور سیکڑوں اسٹورز ہر وقت مسلسل تبدیل ہوتے رہتے ہیں۔
اس طرح کے ای کامرس بزنس ماڈل کا عام طور پر سپلائی اور ڈیمانڈ، مصنوعات کے معیار اور فروخت کے بعد کی سروس پر منفی اثر پڑے گا، لیکن یہ عوامل بین الاقوامی صارفین کے لئے واقعی اہم ہیں۔
اس کے لئے چینی کاروباری اداروں کو اس پلیٹ فارم کے مطابق ڈھلنے کے لئے اسی طرح کی تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہے تاکہ سرحد پار ای کامرس میں اچھا کام کرنے کے اس موقع سے فائدہ اٹھایا جاسکے۔ تبدیل ہوتے وقت کاروباری اداروں کو سب سے پہلے تین اہم نکات واضح کرنے چاہئیں۔
سب سے پہلے، واضح کریں کہ کیا آپ کی مصنوعات واقعی خوردہ کے لئے ہیں۔ مختصر یہ کہ کیا آپ انہیں فوری طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ کیونکہ مینوفیکچرنگ انڈسٹری میں بہت سے انٹرپرائزز کے آرڈرز بی ٹو بی انٹرپرائز ز پرچیز آرڈرز کے ہیں لیکن اس مرحلے پر سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارمز بنیادی طور پر بی ٹو سی ریٹیل موڈ پر مبنی ہیں اور بی ٹو بی آرڈرز غیر حاضر نہیں ہیں بلکہ بہت کم ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی انٹرپرائز شمسی توانائی پیدا کرتا ہے، تو مصنوعات کو پیشہ ور افراد کے ذریعہ نصب کرنا ضروری ہے، لیکن سمندر پار لوگوں کے لئے واٹر ہیٹر نصب کرنا ناممکن ہے۔ جب تک اس انٹرپرائز کے بیرون ملک اپنے اسٹورز نہ ہوں، یہ سرحد پار خوردہ کے لئے موزوں نہیں ہے۔
دوسرا یہ کہ روایتی کاروباری اداروں کی آرڈر کی مقدار بڑی ہے لیکن اس کی مقدار بہت کم ہے۔ یہ سال میں صرف چند احکامات ہو سکتے ہیں۔ لیکن سرحد پار ای کامرس پر بڑی تعداد کے ساتھ ایف ایم سی جی کا غلبہ ہے۔ روایتی مینوفیکچرنگ انٹرپرائزز کے تصور میں، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا جب تک سامان کے ایک بیچ میں بڑے پیمانے پر معیار کے مسائل نہیں ہیں۔ تاہم سرحد پار ای کامرس کے پلیٹ فارم پر اگر کسی پروڈکٹ میں نقائص ہیں تو یہ خریداروں کے لئے 100 فیصد معیاری مسائل ہیں اور کاروباری اداروں کو اس پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔
تیسرا یہ کہ جب روایتی کاروباری ادارے بین الاقوامی تجارت کرتے ہیں تو وہ عام طور پر جہاز رانی پر توجہ مرکوز کرتے ہیں کیونکہ جب آرڈرز کی تعداد بہت زیادہ ہوتی ہے تو جہاز رانی نقل و حمل کا سستا ترین طریقہ ہوتا ہے لیکن سرحد پار ای کامرس پلیٹ فارمز کے عام طور پر اپنے بیرون ملک گودام ہوتے ہیں۔ سامان کا پہلا بیچ اکثر ڈیٹا اور مارکیٹ فیڈ بیک کو جانچنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے۔ اگر یہ تعداد کم ہے تو وہ بنیادی طور پر فضائی نقل و حمل کا استعمال کریں گے۔ مصنوعات کی فروخت مستحکم ہونے کے بعد ہی وہ شپنگ کا استعمال کریں گے، جو یہ سوچنے کا ایک طریقہ بھی ہے کہ کاروباری اداروں کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔
سرحد پار ای کامرس ایک نیلا سمندر ہے، لیکن اس نیلے سمندر کے نیچے بے شمار چٹانیں اور دھاریں ہیں۔ جہاز سمندر کی تہہ میں ڈوبتا ہے یا دوسری طرف پہنچتا ہے اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ "ہیلمزمین" کس طرح کام کرتا ہے۔